Зоо-Кузнецк

Девочки-ииии!!!! Эти мошенники мне прислали письмо, что такой крупный заказ я должна оплатить предварительно ПОЛНОСТЬЮ!!! И ещё сказали, что нужно оплатить расходы по пересылке также! Это 400 рублей!!! Когда же я в ответ на это написала им возмущённое письмо, что тогда, где скидка и какой смысл тогда мне отправлять такой большой заказ, они вот что мне ответили:
При расчете Вам автоматически была посчитана скидка в размере 1017руб.
(это стоимость доставки посылки весом 7 кг, застрахованной на
сумму 10930руб.), что составляет около 10% от суммы заказа.
В Вашем заказе стоимость доставки стоит 0руб, а должна (если бы скидки
не было бы) - 1 017руб.

А вот предыдущее их письмо мне:
Вам была выслана ссылка на квитанцию для оплаты заказа,
нужно внести ПОЛНУЮ сумму заказа через Сбербанк или иной банк.
То есть в Вашем случае 10 930 руб. (+ около 400 руб., если Вы платите
как частное лицо. Если платите с расчетного счета питомника на наш
расчетный счет, комиссии нет).

Вобщем, хочу посоветоваться, что делать?
Либо мы разбиваем заказ на три части.... (так как, оказывается оплате наложенным платежом подлежат заказы на сумму НЕ БОЛЕЕ 4500 рублей. Либо мы оплачиваем заказ предварительно, как они того требуют?! Тогда нужно собрать всю сумму. Это получается по 834 рубля с человека.
(400 раскидала на 11 человек, получилось по 36 рублей с человека.)
Что скажете???