Отправлено: 28.10.10 17:06. Заголовок: Ветеринарная "помощь" - не ходите к ним!

Пришли в клинику "Айболит" на консультацию с деликатным вопросом: щенок приехал из другого города, оказалось, что есть проблемы с прививками - ветпаспорта нет, однако заводчик уверяет, что проставил прививки в 1 месяц и в 3 месяца. В общем, нет достоверной информации о вакцинации, возможно, что собака не привита. Что делать? В одной клинике нам сказали ждать до года, потом перепривить, а пока проставить от бешенства. Другие заводчики (не наши) посоветовали привить заново полностью.
Приходим в Айболит, объясняем проблему, спрашиваем, можно ли привить заново? На нас смотрят как на идиотов и очень враждебно и говорят:"А я что могу сделать? Я вам не заводчик, не знаю даты прививок, у него и спрашивайте". Мы повторяем вопрос, уточняем, что мы спрашиваем не про дату, а про ревакцинацию, можно ли повторить и не будет ли вреда в том случае, если все же заводчики не соврали и собака привита?
Врач вдруг начинает неожиданно, монотонным голосом, глядя прямо перед собой цитировать, видимо, какую-то статью из ветэнциклопедии... звучало это примерно так: "прививки ставятся щенкам в таком-то возрасте, для того-то, вакцина содержит то-то, как она будет действовать, вы не увидите, это происходит на уровне клеток, отсутствие прививок чревато тем-то..." и так примерно минут 5...
Я говорю, что знаю, чем чревато и спрашиваю, что же нам теперь делать? На это выслушиваю "прививки ставятся щенкам"... Всю предыдущую тираду СЛОВО В СЛОВО заунывным голосом и глядя в потолок... в общем, раза 4 она еще повторила свой монолог, продемонстрировав нам чудеса человеческой памяти, НИ РАЗУ НЕ ИЗМЕНИВ НИ СЛОВА!
Поняв, что ничего не добиться, я спрашиваю: "А собачку осмотрите хоть?" На что получаю ответ:"А она что - больна?" Я как-то растерялась, говорю, что, мол, для профилактики, раз уж пришли, типа там из другого города приехали, мало ли что... Получаем по морде вопросом:"А что - что-то беспокоит?"
Да, говорю, собачка чешется активно, может аллергия какая, посмотрите... Врачиха спрашивает: "от блох обрабатывали?" Я собираюсь сказать, что, собственно, собираемся и хотели бы совета, чем лучше это сделать... Успеваю сказать, что щенок у нас всего неделю, тут же меня перебивают и злобно заявляют, что за неделю можно было уже 100 раз обработать... И внезапно глаза закатываются к потолку, и она начинает декламировать:"Блохи - это такие насекомые, которые являются переносчиками любых болезней, живут там-то, питаются тем-то"...
Я робко вопрошаю: "А что,кроме блох, не может быть другой причины чесания?" В ответ выслушиваю предыдущую тираду об особенностях блох как вида, естественно, повторенную ДОСЛОВНО и без всякого выражения... Тут выражения появляются у меня в голове, но я как-то стесняюсь их озвучить...
Вдруг неожиданно врач снизошла и осмотрела собаку, попросив подержать за ошейник (боялась укуса четырехмесячного щенка?). Заявила, что "собака истощена, все ребра прощупываются". Я как-то боялась, что я свою девочку перекармливаю, потому что жрет она у меня дай боже, хотела спросить, не стОит ли уменьшить рацион, но после такого заявления постеснялась. Говорю: "Она по стандарту породы должна быть такая" (у меня самоед). На что врач, обуреваемая праведным гневом, возопила:"Собака ПО СТАНДАРТУ должна быть ИСТОЩЕНА??!!!" (Боюсь предположить, что бы было, если б она борзую увидела... Наверное, констатировала бы голодную смерть).
Я все-таки решаю вернуться к наболевшему:"А от бешенства когда надо ставить прививку?" Ответ:"Хоть когда". Спрашиваю:"А сейчас можно?" Ответ:"Можно и сейчас". Я спрашиваю:"А ничего, что сейчас зубы меняются?" (Я не врач, просто слышала, что в этот период прививки не рекомендуются). Ответ "порадовал":"Прививки щенкам ставятся..."(смотри выше).
Напоследок спрашиваю:"А витамины какие порекомендуете?" Достает с полки какие-то российские витамины, показывает... Я спрашиваю:"А не лучше импортные?" Ответ:"Можно и импортные". Спрашиваю:"А какие лучше?". Получаю гениальный ответ:"Хоть какие". Я говорю:"Понятно", мне отвечают:"С вас 100 рублей за прием".
Господа, может я чего-то не понимаю, или это новое слово в медицине?
Не ходите туда! Если вдруг возникнет такое желание, обращайтесь лучше ко мне - квалифицированной помощи не окажу, но ПРОСТОЕ ЧЕЛОВЕЧЕСКОЕ УЧАСТИЕ и ВНИМАНИЕ гарантирую, помогу, чем смогу, хотя бы постараюсь. И возьму дешевле!
Шутки шутками, но это всего лишь профилактический осмотр. А если б (тьфу-тьфу) что-то серьезное?
Тема осталась открыта, вопрос с прививками не решен. Завтра пойду в клуб, может там знают, что делать и как. По крайней мере, там-то уж точно животных ЛЮБЯТ.
Если даже этот врач и действительно профи, я туда больше не пойду. И никому не советую.

 Отправлено: 31.10.10 02:45. Заголовок: pisces пишет: я хот..

pisces пишет:

цитата:

я хотела поделиться своими ощущениями, так как на всех форумах про разные клиники разное пишут и очень трудно сориентироваться.

посмотрите как вы назвали тему(не ходите туда). отсюда и встали на защиту клиники и отличному врачу и человеку.Меня всегда даже по телефону консультирует.БЕЗ ДЕНЕГ.
А иногда и за приём не берёт за консультацию, если не было лечения.
Я у неё 5 лет по всяким вопросам обращаюсь.И всегда получаю квалифицированый и чёткий совет и консультации.

 Отправлено: 31.10.10 10:13. Заголовок: А я считаю,что нужно..

А я считаю,что нужно поднимать такие темы!Уже давно прошли советские времена,когда тебе любая продавщица могла нахамить!Мы платим порой очень немалые деньги и вправе получить качественное обслуживание!Пусть будут подобные темки-будет над чем задуматься управляющим вет клиниками:такой ли персонал нужен ему для повышения конкурентоспособности и доходов?!Будем сопеть в тряпочку-будем постоянно сталкиваться с подобным отношением!

 Отправлено: 31.10.10 20:10. Заголовок: Я не раз обращалась ..

Я не раз обращалась к Марине Александровне (а это скорее всего была она) и уяснила для себя, что хирург она первоклассный. Но к сожалению грубовата, что есть, то есть. И еще уяснила одно - что нет стопроцентно грамотного врача, по крайней мере у нас в городе. Все люди и всем свойственно ошибаться в той или иной степени. Также я не буду обращаться в определенные клиники города ни за какие коврижки, даже если эта клиника находится возле моего дома, и в этот список не входит "Айболит". А вот расценки в "Айболите" не такие драконовские как вдругих клиниках.

 Отправлено: 31.10.10 20:38. Заголовок: ляля30.06 пишет: Мы..

ляля30.06 пишет:

цитата:

Мы платим порой очень немалые деньги и вправе получить качественное обслуживание!Пусть будут подобные темки-будет над чем задуматься управляющим вет клиниками:такой ли персонал нужен ему для повышения конкурентоспособности и доходов?!

Предпочла бы высокую квалифицированность врача приятности в общении

 Отправлено: 31.10.10 21:06. Заголовок: CHinSHow пишет: Пре..

CHinSHow пишет:

цитата:

Предпочла бы высокую квалифицированность врача приятности в общении

ляля30.06 пишет:

цитата:

Мы платим порой очень немалые деньги и вправе получить качественное обслуживание!

Это по Вашему разные вещи?!
Пользуемся услугами Вагиной Елены,и врач она хороший и человек приятный!

 Отправлено: 31.10.10 21:43. Заголовок: ляля30.06 можно быть..

ляля30.06 можно быть оооочень неприятным в общении человеком, но при этом супер классным спецом, а можно и наоборот, что хуже, каждое слово - мед, а квалификация нулевая. И я предпочту первый вариант второму. И от заплаченной суммы квалифицированности врачу не добавится, ровно как и умения общаться. Прекрасно, когда эти качества сочетаются в человеке, но так бывает не всегда.

 Отправлено: 31.10.10 22:04. Заголовок: CHinSHow,Вы мне разь..

CHinSHow,Вы мне разьясняете как дитятке малой,только не пойму для чего Вы мне на это указываете! Мы предпочитаем получать квалифицированную помощь от воспитанных людей!!!
Только такое обслуживание можно назвать качественным и полноценным!

 Отправлено: 31.10.10 22:15. Заголовок: CHinSHow пишет: но..

CHinSHow пишет:

цитата:

но так бывает не всегда.

Вот поэтому и нужно поднимать такие темы,чтоб ТАК БЫЛО ВСЕГДА!
CHinSHow пишет:

цитата:

И от заплаченной суммы квалифицированности врачу не добавится, ровно как и умения общаться.

Когда такие горе-врачи начнут терять клиентуру и авторитет,может и призадумаются и о повышении профессионализма и о должностном этикете!

 Отправлено: 31.10.10 22:31. Заголовок: ляля30.06 а почему в..

ляля30.06 а почему вы не допускаете мысли, что это человек воспринял информацию неверно? вот буквально месяц назад один из владельцев щенка моего разведения, утверждал, что Елена Вагина сказала ему избавиться от собаки, если он не хочет заразить всю свою семью болезнью, которая была у собаки. Болезнь, к слову, не передаваемая людям. Вот почему то я усомнилась в понимании человеком ее слов, а не в компетентности Елены.

 Отправлено: 31.10.10 22:34. Заголовок: ляля30.06 пишет: Вы..

ляля30.06 пишет:

цитата:

Вы мне разьясняете как дитятке малой

мне показалось, что вы меня не поняли, сравнив две фразы с абсолютно различным смыслом,извеняюсь, если задела.

 Отправлено: 01.11.10 11:00. Заголовок: Мы наверное обе друг..

Мы наверное обе друг друга не поняли!
CHinSHow пишет:

цитата:

Вот почему то я усомнилась в понимании человеком ее слов, а не в компетентности Елены.

Вот и поэтому тоже нужно такие моменты обсуждать,чтобы и сам клиент мог разобраться правильно ли он понял врача.А в идеале еще бы и врачей привлекать к таким перепискам,чтобы могли обьяснить почему так а не иначе.

 Отправлено: 01.11.10 12:41. Заголовок: CHinSHow пишет: мож..

CHinSHow пишет:

цитата:

можно быть оооочень неприятным в общении человеком, но при этом супер классным спецом

CHinSHow пишет:

цитата:

Предпочла бы высокую квалифицированность врача приятности в общении

я с вами абсолютно согласна, если б стоял вопрос о спасении моей собаки, а я знала, что данный врач способен мне помочь, я бы молчала и улыбалась, даже если б она меня материла и в лицо плевала.
однако из клиники я ушла ни с чем, кроме испорченного настроения. если б она вела себя подобным образом, но при этом хоть в чем-то мне помогла, я возможно, была бы ей благодарна. Но результата-то не было, вот в чем дело!
Возможно, кому-то моя проблема покажется пустяковой, может быть ее, как первоклассного хирурга, оскорбило, что к ней пришли"из-за укольчиков и витаминок", но у меня собака одна, и я ее люблю до беспамятства, и не прощу себе, если с ней что-то случится. поэтому пошла в Айболит, так как считала эту клинику ЛУЧШЕЙ.
очень хочется надеяться, что все же нас принимала не та врач, которую здесь все так хвалят. мне понятны чувства тех, кому она помогла, понятно ваше желание защитить ее.
и очень обидно, что нам там помочь не захотели, пусть и пришли мы "с ерундой".

 Отправлено: 01.11.10 17:04. Заголовок: В "Аргосе" н..

В "Аргосе" нормальные ветеринары. Там одна только девушка в неадеквате ,может она и не работает уже. Просто сама с ней сталкивалась и слышала,как других принимала. Постоянно грубит и говорит гадости о собаках Ужас!!! Вот "Энимед" - это действительно самая плохая клиника

 Отправлено: 01.11.10 17:10. Заголовок: pisces я вас понима..

pisces я вас понимаю, когда приходишь за советом и помощью конечно хочется ,какого- то участия. Я сама медик и никогда не позволяла себе грубость. Человек доверяет врачу самое ценное - свое здоровье, а к ветеринару мы ведем наших любимых питомцев. И для многих здоровье собаки, кошечки и т.д. намного важнее своего собственного.

 Отправлено: 02.11.10 01:31. Заголовок: Хочется всать на защ..

Хочется всать на защиту " Айболита". У нас в семье уже не первая собака, и всех лечим у Марины Александровны. Очень квалифицированный ветврач. Первую нашу собаку она спасла от чумки когда остальные предлагали только усыпить ее. И сейчас мы у нее лечим и прививаем наших любимых питомцев. А если что-то непонятно то она может дать рекомендации по телефону! А вот про клинику ЭНИМЕД действитель согласна что уж очень нехорошая клиника( хоть и оборудование есть). вот недавно ездили к ним на ренген и после укола у собаки начились проблемы с задними лапами(((

 Отправлено: 02.11.10 11:11. Заголовок: Мне в Энимеде мою де..

Мне в Энимеде мою девочку чуть дважды не угробили, пришлось обратиться туда, так как это наверное единственная клиника которая работает круглосуточно, а как Вы наверное все знаете проблемы бывают приходят к ночи. Ничего не скажу про квалифицированность этих врачей, но так как сама являюсь медиком. Я туда больше своих питомцев никогда не поведу! А да в последний раз когда мы там были, мы приехали в 20:30, клиника была пуста, так они нас специально тянули по времени до 21:10, чтобы по двойному тарифу с нас взять. Такой беспредел я еще не в одной ветеринарной клинике не встречала!

 Отправлено: 02.11.10 14:45. Заголовок: kristina пишет: так..

kristina пишет:

цитата:

так как это наверное единственная клиника которая работает круглосуточно

"Ваш ветеринар" тоже круглосуточно работает.

 Отправлено: 02.11.10 21:08. Заголовок: согласна про беспред..

согласна про беспредел в энимеде!!! у собаки лапки отнимаются после их укола а они нам говорят,что такого бать просто неможет даже теоритечески!

 Отправлено: 02.11.10 23:26. Заголовок: В клинике "Эниме..

В клинике "Энимед" на первом месте стоит бизнес, а бизнес - это деньги. Все остальное ......

 Отправлено: 03.11.10 00:13. Заголовок: Nataly iz NK Полност..

Nataly iz NK Полностью с Вами согласна. Они даже по телефону боятся бесплатно слово сказать, вдруг помощь тем самым окажут. Хотя во всех остальных клиниках не только выслушают, но и скажут чем на время облегчить страдания питомцев.

 Отправлено: 03.11.10 00:34. Заголовок: интересно они с эним..

интересно они с энимеда хоть раз читали что о них пишут? бизнес бизнесом, но нужно наверное и головой думать а не ! К ним ни за какие коврижки непойдем ничего делать!

 Отправлено: 03.11.10 16:00. Заголовок: Dashylia пишет: с э..

Dashylia пишет:

цитата:

с энимеда хоть раз читали что о них пишут?

я думаю и не один раз, просто еще много людей,которые не знают куда обратиться и идут к ним. А больше всего меня возмущает, что там работают люди не имеющие ветеринарного образования.

 Отправлено: 03.11.10 17:44. Заголовок: А больше всего меня ..

Да это вообще ни в какие рамки нелезет [img src=/gif/smk/sm40.gif]

 Отправлено: 03.11.10 18:19. Заголовок: мистик , а откуда вы..

мистик , а откуда вы знаете, что люди не имеют вет. образования?ни в коем случае не защищаю их, просто интересно

 Отправлено: 03.11.10 18:23. Заголовок: Equus девочки там н..

Equus
девочки там некоторые работают,которые закончили медицинское училище. Представляю себе ситуацию, иду я в больницу, а меня ветеринар осматривает Просто ветеринар должен живность лечить, а фельдшеров и мед.сестер этому не учили...Ну отличаемся мы чуть-чуть от животных

 Отправлено: 04.11.10 11:09. Заголовок: да ,энимед еще та ша..

да ,энимед еще та шарага, но и аргос от них не далеко ушли. У меня начался кашель у кота (как потом выяснилось, проблемы с сердцем, даже на рентгене было видно, что увеличено вдвое), в аргосе взяли анализы, немалые деньги и поставили дианоз: аллергия на собаку. в результате их лечения кот чуть не умер.
там же мама лечила кошку о тстафилококка. они брали соскобы ,анализы, опять же, немалые деньги, лечили месяца2, диагноза не поставили, кощка вообще была уже на последнем издыхании. вылечили на горьковской ,поставив всего 2 укола и зяв 2 соскоба (первый для постановки диагноза и контрольный, после лечеиня). кошка прожила еще много лет без всяких рецедивов.
он сейчас и горьковская зажигает. кот-отказник, начались проблемы с пищеварением, е ел 5 дней (а из-за визита к ним и больше, т.к потеряли время), приехали к ним, сказли, кот здоров. Я им несколько раз громко иказала ,что кот вообще не ест, они сказали, что я путаю ,кот здоров, видать, он ест (гдек только, непоняно). при этом было ощущение, что они вооюбще меня не слушали, т.к. только раз на четвертый врач переспроила ,типа, что ,вообще не ест, а перед этим давала советы кормить кашей ,игнорирую вообще отсутствие апппетита. потом пошли в другую клиинку ,анализы, проблемы с печенью и поджелудочно, вылечили (ТТТ). Настя пришла с котенком-подобрашкой на горьковскую, они брезгливо взяли его двумя пальцами (была сильная травма лапы) и даже осматривать ен стали. такие вот врачи, ручки боятся замарать.

 Отправлено: 04.11.10 16:04. Заголовок: я своих раньше лечил..

я своих раньше лечила в аргосе теперь хожу только в ваш ветеринар и жалоб никаких и все обьяснят и выслушают и помогут и стоит не дорого

 Отправлено: 04.11.10 19:58. Заголовок: Прошлый год моя голд..

Прошлый год моя голдяшка подцепила клеща. Диагноз пироплазмоз, состояние ухудшалось с кждым часом, температура 40, моча цвета пива, рвота и т. д. Все клиники обзвонила, в Аргосе сказала, извините, нат у нас сыворотки, на Горьковской вобще чушь посоветовали, только в Айболите Марина Александровна сказала, срочно приезжайте, капельницу сделала, поставила сыворотку, на следующий день к вечеру муж её позвонил и спросил, как собака себя чувствует! Спасибо им большое. В этом году тоже помогла, у собы был послеродовой эндометрит, выписала укольчики, всё расписала и объяснила. Денег взяли вместе с приёмом 300 руб. И если кого то прокесарить надо- то только к ней!

 Отправлено: 06.11.10 18:54. Заголовок: Я уже вобще пришла к..

Я уже вобще пришла к выводу, что по общим вопросам я лучше обращусь к собачникам. А вот хирургия-придется к ветам(( Но надеюсь все ж не придется)

pisces , забавный у вас визит вышел) надеюсь с прививками в итоге разобрались и щенулька здоров

У нас тоже был смешной визит к ветам. У собаки был 1 мес беременности (беременность первая), так 2 врача по несколько раз ощупав мою псинку, со стопроцентной уверенностью заявили, что НЕ БЕРЕМЕННА! про беременность я сказала лишь для того, чтоб нам вдруг не дали лекарство, которое нельзя беременным (у собаки вылезла аллергия на ушках), но врачи решили, что моя фокса на даму в положении не похожа и принялись ее смотреть, ну я не возражала) В итоге нам выписали мазь, которую НЕЛЬЗЯ беременным, а ведь я их предупреждала! Ну и мы родили ПЯТЬ щенков Конечно, ошибиться насчет беременности-это на раз-два, уже сталкивалась с этим)) И поэтому о беременности можно стопроцентно говорить, когда роды начались

 Отправлено: 06.11.10 18:55. Заголовок: В Эдеме всегда отвеч..

В Эдеме всегда отвечают адекватно и по делу! За что им респект!